12315投诉处理需要多少时间?
宁海县律师
2025-04-20
12315投诉处理一般最多7天受理,60日内终结调解。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,有管辖权的部门应在受理投诉之日起六十日内终结调解。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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